Vấn đề bảo mật là một vấn đề cực kì cần thiết khi doanh nghiệp của bạn là một tổ chức kinh doanh với quy mô lớn. Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần phải giữ bí mật các cuộc gọi mà khách hàng gọi tới đơn vị mình bởi có thể doanh nghiệp khác sẽ chiếm lấy khách hàng của bạn nếu bị rò rĩ thông tin. Chính vì thế khi sử dụng tổng đài điện thoại IP cũng vậy bạn cũng cần phải đặc biệt chú trọng tới vấn đề này. Để giúp đỡ bạn hiểu rõ vai trò của việc bảo mật hệ thống điện thoại IP nên chúng tôi đã cung cấp một số thông tin cần thiết dưới đây.

lap dat tong dai dien thoai

Một vài nhược điểm của tổng đài điện thoại IP

Vì hệ thống tổng đài IP sử dụng đa phần mạng Internet để thực hiện cuộc gọi nên rất dễ bị những hacker tấn công vào, vì thế nhà sản xuất hệ thống tổng đài IP phải thường xuyên đưa ra các biện pháp để có thể giải quyết được tình trạng này. Nhiều hacker có thể tấn công vào hệ thống tổng đài IP một cách dễ dàng thông qua việc đăng ký một cuộc gọi hợp lệ. Đầu tiên các hacker này sẽ tấn công vào những bản tin register sau đó là Invite.

Đây là những gói tín hiệu được truyền đi trên tổng đài VoIP và những hacker này sẽ ngăn chặn hoặc thay đổi địa chỉ gửi đến của các gói tín hiệu này. Tiếp theo các hacker này sẽ chiếm quyền điều khiển và phát động các đợt tấn công kế tiếp làm tắc nghẽn tổng đài IP và gây gián đoạn các cuộc gọi. Bên cạnh đó những hacker còn tấn công vào nội dung cuộc gọi hoặc là tìm cách nghe lén nội dung cuộc gọi.

Sự quan trọng của việc bảo mật tổng đài điện thoại IP

Doanh nghiệp cần tăng cường những biện pháp bảo mật cho hạ tầng mạng máy tính bởi hacker có thể thông qua những lỗ hổng của hạ tầng để tấn công vào tổng đài IP. Ngoài việc áp dụng chính sách bảo mật thì tổ chức của bạn cũng nên nâng cấp hệ thống tổng đài IP bằng phương pháp cập nhật các bản quyền phần mềm cho tới thay đổi phần cứng.

tổng đài điện thoại

Nếu hệ thống tổng đài điện thoại IP của bạn lạc hậu, không thể đáp ứng được các yêu cầu bảo mật, cần phải thay tổng đài khác. Hoặc là nếu bạn muốn có cái nhìn tổng quan về mức độ an ninh của hệ thống tổng đài điện thoại IP thì bạn có thể thuê những dịch vụ đánh giá bảo mật hệ thống khi đó các chuyên gia bảo mật sẽ giúp đỡ bạn rà soát hết tất cả đánh giá những khả năng bị tấn công.